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    2025年4月公共关系学历年真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2025.4    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    对公共关系人员职业心理的最基本的要求是

    • A、热情的心理
    • B、包容的心理
    • C、开放的心理
    • D、自信的心理
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    简述组织处理与内部公众关系的艺术。

    案例分析题：良好的组织形象是组织最为重要的资源之一，某企业准备进一步开拓新的市场，开发新产品，加强组织形象管理。组织形象管理工作的第一步就是甄别组织的公众对象，测量舆情民意，评价组织形象，在掌握大量信息的基础上寻找差距，确定问题，为组织形象管理指明方向。 如果你是该企业的公关部经理，你将如何开展组织形象调查?

    根据公众获取组织信息的媒介渠道，组织形象可分为

    • A、主导形象和辅助形象
    • B、正面形象和负面形象
    • C、内部形象和外部形象
    • D、直接形象和间接形象
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